26. juni 2020

Corona / COVID-19

Coronavirusset spreder sig fortsat, men der er dog tegn på at situation kommer mere under kontrol. Dog er der stadig en lang række restriktioner for rejser og ferier. Herunder kan du se, hvad du skal gøre som kunde i Vejle Brand.

HVIS DU SKAL AFSTED OG VIL AFBESTILLE

Dette skal du gøre, hvis du har bestilt ferie og skal afsted inden den 31/8 

 

Pakkerejse

Hvis din rejse er en såkaldt pakkerejse eller sammensat rejse, og rejsen ikke kan gennemføres som følge af COVID-19, har du krav på at få tilbagebetalt det fulde beløb hos din rejsearrangør. Du kan læse mere om pakkerejser og dine rettigheder på: borger.dk og på Rejsegarantifondens hjemmeside

Hvis du har betalt et depositum og står over for at skulle betale restbeløbet, bør du kontakte din rejsearrangør.


Anden form for privat ferierejse

Hvis der ikke er tale om en pakkerejse:

  • Afbestilling forudsætter, at du har tilvalgt afbestillingsdækningen på din rejseforsikring
  • Der er 24 timer eller mindre til din rejse
  • Du skal kontakte dit rejse- eller flyselskab og bede om hjælp til at ændre dine billetter og/eller ophold
  • Er dette ikke muligt, kontakt da SOS International på tlf. 3848 8642
  • Eller anmeld online her

Hvis din rejse ikke er en pakkerejse, og rejsen er planlagt til at finde sted efter den 31.08.2020, er du ikke dækket af din afbestillingsforsikring, hvis du afbestiller rejsen nu. Du er nødt til at afvente, om rejsevejledningens nuværende fraråd om at rejse forlænges til at omfatte den periode, hvor rejsen skulle finde sted. Hvis dette er tilfældet, vil du være dækket af afbestillingsforsikringen.

Står du over for at skulle betale et restbeløb nu vedrørende en rejse, som ikke er en pakkerejse, og rejsen skal finde sted efter den 27.06.2020, kan du ikke få refusion for det evt. depositum, du måtte have betalt, hvis du afbestiller nu og ikke indbetaler restbeløbet.

Indbetaler du restbeløbet, og rejsen ikke kan finde sted pga. COVID-19, er du dækket af din afbestillingsforsikring.

 

SÅDAN DÆKKER DIN AFBESTILLINGSFORSIKRING

(Se oven for om pakkerejser)

 

Vi følger Udenrigsministeriets rejsevejledninger.

På baggrund af Udenrigsministeriets rejsevejledning, som fraråder alle IKKE NØDVENDIGE rejser frem til 31.08.2020, kan du potentielt bruge din afbestillingsdækning.
Se oven for. Rejsevejledningen skal være gældende på afrejsetidspunktet, hvilket betyder, at en rejse, der er planlagt senere på året, ikke kan afbestilles endnu.

Er der under 24 timer til din rejse, og ønsker du at afbestille, skal du først kontakte dit rejsebureau/flyselskab for at undersøge muligheden for ombooking eller refusion. Er dette ikke muligt, kontakt da SOS International på tlf. 3848 8642 eller anmeld online her

Vi tager udgangspunkt i de rejsevejledninger, der er udstedt fra Udenrigsministeriet.

Afbestillingsforsikring dækker ikke afbestilling af rejser til lande eller dele af lande, hvor der allerede inden køb af afbestillingsforsikring iflg. rejsevejledningerne var frarådet at rejse til.

 

Se betingelser

Yderligere anbefaler vi, at du holder dig opdateret via Udenrigsministeriets rejsevejledninger.

Se rejsevejledninger

 

Følgende regler gælder, hvis du rejser i perioden fra den 10.07.2020

(Opdateret 10.07.2020)

Dækning under rejser til lande omfattet af Rigsfællesskabet (Grønland og Færøerne) kræver, at der er tegnet udvidet rejseforsikring.

Vejle Brand følger udenrigsministeriets rejsevejledning. Efter den nyeste opdateringer i rejsevejledningen er det nu muligt at rejse til nedenstående lande ( status gul jf. udenrigsministeriets rejsevejledning).

Rejseforsikringen dækker på normale vilkår i følgende lande:

  • Belgien
  • Bulgarien
  • Cypern
  • Estland
  • Finland
  • Frankrig
  • Grækenland
  • Holland
  • Island
  • Italien
  • Kroatien
  • Letland
  • Liechtenstein
  • Litauen
  • Norge
  • Polen
  • Rumænien (Der rådes til stor forsigtighed)
  • Schweiz
  • Slovakiet
  • Slovenien
  • Spanien
  • Storbritannien (Der rådes til stor forsigtighed
  • Tjekkiet
  • Tyskland
  • Ungarn
  • Østrig

Ved rejser til nedenstående lande dækkes som ovenfor, dog omfatter rejseforsikringen ikke:

  • ekstraudgifter, som direkte eller indirekte skyldes, at din rejse bliver ufrivilligt forlænget som følge af coronavirus - fx fordi dit fly er aflyst, grænserne lukkes, eller du kommer i karantæne. Bliver din rejse ufrivilligt forlænget, vil du dog fortsat være dækket, hvis du bliver syg eller kommer til skade af andre årsager end coronavirus, indtil du igen kan rejse hjem til Danmark.
  • ekstraudgifter, som skyldes, at din rejse bliver afbrudt eller på anden måde ændret som følge af restriktioner på rejsedestinationen, som skyldes coronavirus – fx genhusning eller forlængelse af hotelophold ved karantæne
  • ekstraudgifter, som skyldes coronavirus og ekstraudgifter, som ikke vil være der under normale forhold

Dette gælder pt. for

  • Sverige – undtaget Blekinge, Kronoberg, Skåne, Västerbotten og ophold i egen ødegård eller lignende samt transit. Der rådes til stor forsigtighed
  • Portugal
  • Malta
  • Luxembourg
  • Irland

Vælger du at rejse til et land eller område, som ikke er nævnt oven for, dækker rejseforsikringen ikke.



DOWNLOAD UM REJSEKLAR-APPEN

Vi anbefaler, at du downloader den gratis app UM Rejseklar, hvis der skulle opstå problemer på din rejse.

Med appen får du:

  • Målrettede beskeder fra Udenrigsministeriet i tilfælde af krisesituationer i udlandet
  • Landespecifikke rejsevejledninger
  • Mulighed for at registrere dit udlandsophold på Danskerlisten
  • Oplysninger om rejser til udlandet, fx om pas- og visumforhold  

Download i App Store
Download i Google Play

Andre relevante links

Tilbage
Tilmeld dig vores nyhedsbrev Tilmeld dig vores nyhedsbrev, så er du altid opdateret omkring det nyeste inden for forsikring, vores produkter, spændende konkurrencer og interessante tiltag hos Vejle Brand. Ja tak, jeg vil gerne modtage relevant information og nyhedsbreve med markedsføring af gode tilbud og spændende konkurrencer fra Vejle Brand g/s